為了樹立產品品質的意識和品牌發展的決心,品牌相關負責人在產品中心瑕疵產品銷毀,從細節入手,堅決不能讓殘次品流入市場,將最完美的產品呈現給客戶。作為一種企業行為,海爾砸冰箱事件不僅改變了海爾員工的質量觀念,為企業贏得了美譽,而且引發了中國企業質量競爭的局面,反映出中國企業質量意識的覺醒,對中國企業及全社會質量意識的提高產生了深遠的影響。但可悲的是,這件事距今已經三十年,中國制造的產品仍然被扣著“山寨”“低劣偽質”的帽子;但也值得可喜的是,自那之后,中國制造業深受啟發,奮發圖強,三十年間也取得了長足的進步。海爾這一“砸”,砸出了企業對質量的重視,也砸出了一個響當當的全球知名的中國品牌。
銷毀前,主要負責人解釋了本次活動的主要意義:雖然我們的“缺陷”產品只是在細節上有問題,但經過改造后依然可以呈現優質完美的產品,雖然瑕疵產品銷毀意味著我們將承擔成本,雖然客戶依然選擇信任我們的產品,但我們依然要以高標準、嚴要求提升產品品質,瑕疵產品銷毀用產品說話,拒絕一切品牌的缺陷產品,發揚工匠精神。